Politique de Confidentialité

Chez Lehrweg, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée à la fourniture d’informations sur les opportunités d’apprentissage en Allemagne, ainsi qu’à la rédaction et l’édition de CV et lettres de motivation conformes aux standards allemands.

1. Responsable du Traitement des Données

Le service Lehrweg est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : [email protected]

2. Données Collectées

2.1. Données Fournies par l’Utilisateur

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de demande de service
• Transmettez vos documents (CV, lettres de motivation, diplômes) pour modification ou rédaction

Types de données collectées :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations académiques et professionnelles : diplômes, expériences, compétences, préférences sectorielles
• Contenu des documents fournis : informations incluses dans vos CV et lettres de motivation

2.2. Données Collectées Automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que :

• Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, système d’exploitation
• Données de navigation : pages consultées, durée de consultation, clics effectués

3. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Prestation de service : rédaction ou amélioration de vos CV et lettres de motivation selon les normes allemandes
• Communication : répondre à vos demandes et vous transmettre les documents finalisés
• Personnalisation : adapter nos services à vos besoins spécifiques
• Amélioration continue : analyser l’utilisation de notre site pour optimiser nos services
• Conformité légale : respecter les réglementations en vigueur

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour utiliser vos informations dans le cadre de nos services
• L’exécution d’un contrat : fournir les services demandés
• Notre intérêt légitime : améliorer la qualité et la sécurité de notre plateforme
• Nos obligations légales : respecter les exigences réglementaires

5. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun partenaire, entreprise ou tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : pour l’hébergement sécurisé de vos données et la maintenance de notre plateforme (ex. : hébergeurs cloud certifiés conformes RGPD)
• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande des autorités compétentes

Vos données ne seront jamais vendues ni utilisées à des fins commerciales par des tiers.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à nos finalités :

• Données liées à une prestation : toutes les données personnelles et documents transmis sont supprimés immédiatement après la finalisation et la livraison du service.
• Données techniques : conservées sous forme anonymisée jusqu’à 12 mois maximum à des fins d’analyse statistique.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations erronées ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage des informations transmises via des protocoles sécurisés (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données sensibles aux seules personnes autorisées
• Surveillance régulière pour détecter et corriger d’éventuelles vulnérabilités

9. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme (cookies essentiels)
• Analyser l’utilisation de la plateforme pour améliorer nos services (cookies analytiques)
• Personnaliser votre expérience utilisateur

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via notre bandeau de consentement. Vous pouvez également gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en cas d’évolutions légales, techniques ou de nos services. Toute modification majeure sera notifiée via notre site ou par e-mail.

Date de dernière mise à jour : 07.12.2024

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail : [email protected].